Mentions légales
La société
WORLD FAMILY SAS (Bedycasa) au capital de 143 552€
Bedycasa est enregistré à la Commission Nationale de l'informatique et des libertés sous le numéro suivant : 1239893
Présidente : Magali Boisseau
WORLD FAMILY (Bedycasa) est inscrit au Registre des intermédiaires en assurance (ORIA) sous le numéro d’immatriculation 13001516
-Siège social & Adresse des bureaux :
Bedycasa
125 rue Gilles Martinet
34070 MONTPELLIER
RCS MONTPELLIER 498 295 302
Email : contact@bedycasa.com
Directeur de publication : Magali Boisseau
Rédaction : équipe Bedycasa
Dessinatrice du logo : Elizabeth Alt
Conception et réalisation du site : Magali BOISSEAU, Samuel Breton, Estelle Zazzaron, Lexik
Graphisme et refonte du site: Marguerite Campagne, Lexik
Bedycasa® est une marque déposée au niveau international. Elle appartient à la société: World Family.
Ce site est hébergé par la société OVH, référencé dans les principaux moteurs de recherche mondiaux (Google, Yahoo, Lycos, etc).
Equipement informatique : Serveur dédié
1.1 BedyCasa est une plateforme communautaire permettant la publication d’offres d’hébergements et de logements loués en partie ou dans leur intégralité et ce à l’échelle internationale. BedyCasa met ainsi en relation d’une part « l’hébergeur » (utilisateur louant un bien sur BedyCasa) et « le voyageur » (utilisateur souhaitant loué une offre présente sur le site) qu’il s’agisse de personnes morales ou personnes physiques.
1.2 Toute réservation sur BedyCasa est régie par les présentes CGU et par le contrat hébergeur-hébergé, implicite, à toutes transactions effectuées sur le site et rappelant les conditions d’accueil et de respect des droits et devoirs des deux parties.
1.3 La société World Family n’est pas partie au contrat de location Hébergeur-hébergé entre le membre hébergeur (utilisateur louant un hébergement en partie ou dans son intégralité) et le membre « voyageur » (utilisateur réservant une offre de location présente sur BedyCasa), la société World Family ne pourra ainsi être tenu responsable du non respect de ce contrat entre l’hébergeur d’une part et l’hébergé (« voyageur ») d’autres part.
1.4 La Société World Family ne propose pas d’hébergement en son nom propre et ne peut contrôler la légitimité de l’hébergeur ni l’exactitude de l’ensemble des données et informations relatives à la location et/ou au profil membre ainsi que de l’ensemble des contenus publiés par les Utilisateurs.
1.5 L’hébergeur se doit de respecter la loi et les textes en vigueur de son pays concernant les conditions de location de l’hébergement relatif à l’annonce insérée sur BedyCasa. La Société World Family ne pourra être tenu responsable du non respect des lois et textes en vigueur du pays de l’hébergeur.
1.6 Le service est exclusivement réservé aux personnes juridiquement capables de souscrire des contrats en droit français.
1.7 Définitions
- “membre” : représente toute personne ayant créé un compte sur le site BedyCasa.
- “l’hébergeur”: définit un membre utilisateur qui publie une offre d’hébergement sur le site BedyCasa.
- “le voyageur”: également mentionné dans les précédentes CGU comme voyageur-hébergé, est définit par le membre utilisateur en recherche d’un hébergement ou ayant contracté une réservation ferme via le site BedyCasa.
- “le contrat hébergeur-hébergé” et le contrat de location unissant le membre utilisateur hébergeur au membre utilisateur voyageur-hébergé et l’ensemble des voyageurs accompagnateurs.
- “contenu” : représente tout texte, images, graphiques, musique, audio, vidéo, ou autre matériel.
- “Annonce” : représente la publication d’une offre d’hébergement sur le site BedyCasa.
- “Société WF” : représente le diminutif de la Société World Family.
2.1 L’utilisation des services du site Internet BEDYCASA de la société WORLD FAMILY en tant qu’hébergeur, voyageur ou simple membre, implique l’acceptation des présentes Conditions générales d’utilisation et de ventes.
2.2 La simple inscription par l’Utilisateur sur BedyCasa implique l’acceptation et le respect par l’utilisateur des présentes conditions générales d’utilisation, l’utilisateur déclarant avoir reconnu et lu les présentes conditions générales d’utilisation de vente.
2.3 Modifications des présents termes et conditions : La société World Family se réserve le droit de modifier les termes, conditions et mentions d'avertissement des présentes CGU sous réserve du droit français. En conséquence, la société World Family vous recommande de lire régulièrement les présentes clauses afin d'être informé des modifications éventuelles.
2.4 La Société WF se réserve le droit de radier tous membres ne respectant pas les conditions générales d’utilisation du site.
3.1 Pour utiliser les services BedyCasa, le membre utilisateur devra procéder à son inscription et engage sa responsabilité quant aux données renseignées sur son profil. . Chaque internaute qui crée un compte sur son espace personnel est caractérisé par un identifiant et un mot de passe. Le mot de passe permettant à l'internaute de s'identifier et de se connecter aux services, est personnel et confidentiel. L'internaute est seul responsable de l'utilisation de son mot de passe. L'internaute s'engage à conserver secret son mot de passe et à ne pas le divulguer sous quelque forme que ce soit.
3.2 L’inscription au site BedyCasa n’est réservée qu’aux utilisateurs disposant de la capacité d’accomplir des actes juridiques qu’il s’agisse de personnes physiques ou morales, les mineurs ne peuvent donc pas s’inscrire sur BedyCasa. Le compte utilisateur d’une personne morale sera impérativement représenté légalement par une personne physique, nommée, son représentant légal.
3.3 Lors de son inscription, l’utilisateur engage sa responsabilité quant aux données communiquées sur le site, toutes données erronées au sujet de son identité et/ou pouvant entrainer une confusion pour un autre membre utilisateur du site implique un non respect des présentes conditions générales d’utilisation et une annulation immédiate du contrat conclu entre l’hébergeur et l’hébergé. De même le non respect des règles de déontologie en vigueur sur Internet entrainerait une radiation immédiate du site.
3.4 lors de l’insertion d’image et photos sur son profil le membre utilisateur autorise la société WF à réutiliser son contenu et en particulier ses photos et images sur tous supports publicitaires relatifs à la promotion de BedyCasa. De part l’insertion des images, l’utilisateur en accepte leur(s) diffusion(s).
3.5 La société World Family se réserve le droit de refuser à tout internaute, l'accès à tout ou partie du site Bedycasa.com, unilatéralement et sans notification préalable, notamment en cas de violation manifeste du présent avertissement légal par un internaute.
4.1 L’utilisateur se doit de fournir des données exactes et se doit de les actualiser régulièrement via son Espace utilisateur. L’utilisateur engage ses responsabilités quant aux données qu’il communique sur le site, La société World Family ne pourrait être tenu responsable pour toutes conséquences d’informations ou données erronées ou incomplètes au sujet de l’utilisateur, l’utilisateur devra également fournir des documents attestant des données mentionnées sur son compte utilisateur sur demande de la société WF.
4.2 Tout compte utilisateur est personnel et confidentiel, l’utilisateur se doit donc de garder confidentiel ses identifiants.
4.3 L’utilisateur se doit de respecter le bon fonctionnement d’utilisation du site et des ses services, en aucun cas une action de sa part ne doit entraver ce bon fonctionnement et la sécurité sur le site. La société WF se réserve le droit de bloquer l’accès et radier définitivement le compte de tout utilisateur malveillant sur BedyCasa.
4.4 Les utilisateurs s’interdisent de communiquer :
- des informations qui soient incorrectes ou fausses.
- la moindre information sensible d'origine raciale, ethnique ou portant sur des opinions politiques, philosophiques ou religieuses, sur une appartenance à un syndicat, sur la vie sexuelle ou la santé contraire aux bonnes mœurs et à la loi.
4.5 Coordonnées et modérations sur BedyCasa : La mise en relation est gratuite sur BedyCasa, cependant toutes coordonnées personnelles ne seront transmises sans autorisation de la société WF avant toute réservation ferme sur le site. Un modérateur intelligent ainsi que le personnel de BedyCasa modère régulièrement profils, descriptions et échanges entre les membres et se réserve le droit de supprimer toutes coordonnées personnelles avant réservation ferme. Certains membres du site Bedycasa nous ont aussi expressément demandés de ne pas diffuser leurs coordonnées avant toute réservation. Merci de les respecter. En vous inscrivant sur le site Bedycasa (ou toutes extensions du site), vous acceptez que vos communications puissent être visualisées et contrôlées par l'administration du site.
5.1 Le Membre « Hébergeur » sur BedyCasa se doit de mettre à disposition de tous Voyageur(s)-hébergé(s)et de l’ensemble des participants au contrat de location Hébergeur-Hébergé une offre de location existante et conforme à la description qu’il en a fait sur BedyCasa. Le membre hébergeur s’engage à respecter les lois et textes en vigueur concernant la location de son hébergement en toute ou partie qu’il soit propriétaire, locataire autorisé par son propriétaire à sous louer toute ou partie de son logement, ou mandataire habilité par le propriétaire du dit logement. La société WF se dégage de toute responsabilité de conformité de l’hébergeur vis des lois et règles en vigueur du pays concerné.
5.2 Le Membre utilisateur Hébergeur s’engage à vérifier le contenu de son annonce régulièrement et l’actualiser en cas de déménagement et ou changement des coordonnées personnelles.
5.3 Le Membre hébergeur sur BedyCasa est conscient qu’une commission de 15% du prix inséré sur son annonce est rétribuée au service BedyCasa. Cette commission ne sera en aucun cas ajoutée en surplus au moment du paiement. Le Membre hébergeur se doit donc de vérifier ses tarifs lors de leurs fixations sur BedyCasa en prenant en compte cette commission de 15%, le membre hébergeur retira donc un gain net hébergeur de 85% du prix fixé sur BedyCasa sous réserves de commissions dégressives appliquées et acceptées par le personnel de BedyCasa.
5.4 Le Membre hébergeur s’engage à respecter les conditions générales d’utilisation de BedyCasa et s’engage à traiter avec tout autre membre de BedyCasa exclusivement par l’intermédiaire du site, le membre hébergeur se refuse d’outre passer le système et de traiter en direct avec un autre membre de BedyCasa. En cas de non respect, BedyCasa se réserve le droit de supprimer immédiatement et définitivement le contenu de l’offre proposée sur le site et du compte utilisateur de l’hébergeur concerné.
5.5 Via l’acceptation de toute réservation sur BedyCasa, le membre Hébergeur aura vérifié avant l’acceptation de la réservation : ses disponibilités pour la période du séjour concerné, les tarifs mentionnés sur le site et le gain net hébergeur qu’il en retirera, l’exactitude de l’adresse du logement réservé par le membre hébergé et de ses coordonnées personnelles, l’ensemble des engagements mentionnés sur son annonce ou sur tout échange relatif à la dite réservation.
5.6 Après acceptation, le membre hébergeur ne pourra modifier le prix mentionné sur la demande de réservation s’étant engagé dans le point 5.4 ci-dessus de vérifier ses tarifs et le net hébergeur perçu pour cette réservation en amont de l’acceptation. Après acceptation l’hébergeur se doit de respecter l’ensemble de ses engagements mentionnés sur son annonce ou lors des échanges avec le membre voyageur-hébergé si aucune information contraire à cet engagement n’est mentionné avant l’acceptation de la dite réservation tels qu’à titre d’exemple les horaires d’arrivée et de départ de la location, les prestations inclues dans le tarif, etc.
5.7 Photos de l’hébergement proposé sur BedyCasa : lors de l’insertion d’image et photos sur son profil et/ou son (ses) annonce (s), l’hébergeur autorise la société WF à réutiliser son contenu et en particulier ses photos sur tous supports publicitaires relatifs à la promotion de BedyCasa. De part l’insertion des images, l’hébergeur en accepte leur(s) diffusion(s)
5.8 L’hébergeur est seul responsable du contenu, photos et informations qu’il publie sur son annonce. Ainsi toute image diffusée sur son profil et/ou son (ses) annonce(s) et pouvant être réutilisée(s) par BedyCasa ne doit porter atteinte aux droits d’auteurs ou tout autres droits d’un tiers pouvant être engagé. La responsabilité de BedyCasa ne pourrait être engagée en cas de recours d’un tiers concernant tout contenu ou photos et images inséré(es) par l’un de ses utilisateurs.
5.9 L’hébergeur se doit de respecter les textes et lois en vigueur dans son pays concernant la législation juridique et fiscale de la mise en location de son hébergement en toute ou partie. L’hébergeur est seul responsable en cas de recours par son propriétaire dénonçant une sous location non autorisée.
5.10 Tout membre hébergeur ayant adhéré au paiement par BedyCasa « tiers de confiance » se doit pour recevoir le reversement de son indemnité de logement, valider l’arrivée du voyageur via le Code Réservation ( Code à 4 chiffres) prévu à cet effet et envoyé au voyageur dans l’email de confirmation après acceptation de l’hébergeur. L’hébergeur recevra toujours un rappel par email lui demandant de confirmer l’arrivée du voyageur à partir du lendemain de la date d’arrivée prévue par la réservation concernée. Le membre hébergeur dispose d’un délai d’un mois à compter de la date d’arrivée du séjour pour demander son indemnité de logement via la validation de l’arrivée et l’insertion de ses coordonnées bancaires ou de son adresse Paypal. Si l’hébergeur ne se manifeste pas dans ce délai, passé ce délai, il ne sera plus en mesure de demander son indemnité de logement (sauf en cas de forces majeures justifiées).
5.11 Le Membre hébergeur de BedyCasa ne peut demander le versement d’une caution en amont de la date d’arrivée prévue de la réservation. Toute demande de caution doit être effectuée seulement et seulement si le voyageur a effectué son entrée dans l’hébergement réservé.
6.1 Comme tout utilisateur membre de BedyCasa, l’utilisateur voyageur-hébergé sur BedyCasa s’assure de la véracité des informations insérées sur son compte utilisateur. Si l’utilisateur agit pour le compte d’une autre personne, le genre et le prénom du voyageur-hébergé durant le séjour doit être mentionné à l’hébergeur avant acceptation de la réservation sur le site Internet. Le contrat hébergeur-hébergé pourra être annulé si l’hébergeur n’a pas été prévenu de l’identité du voyageur-hébergé si cette identité est différente de celle du compte utilisateur ayant édité la réservation ou si cette identité est erronée sur BedyCasa, l’utilisateur voyageur-hébergé ne pourrait prétendre à remboursement en cas d’annulation du contrat pour les raisons mentionnés ci-dessous. Le membre utilisateur voyageur-hébergé doit pouvoir présenter une copie de sa carte d’identité sur demande de l’utilisateur hébergeur lors de tout séjour via BedyCasa. Tout membre utilisateur BedyCasa doit respecter les règles de déontologie en vigueur sur Internet.
6.2 L’utilisateur Voyageur-hébergé membre de BedyCasa se doit de respecter le contrat hébergeur-hébergé et toutes conditions et règles de vie de l’hébergeur mentionnées sur le descriptif en amont de la réservation.
6.3 Lors de la conclusion du contrat hébergeur-hébergé au moment de la finalisation de la réservation, le voyageur payera un acompte ou l’intégralité du montant de la location en fonction du type de paiement choisi par l’hébergeur en amont de la demande de réservation. Le prix de la location comprend le montant de l’hébergement, les frais fixes BedyCasa de 2€ sur chaque réservation et l’assurance si le voyageur-hébergé a opté pour l’assurance lors de sa demande de réservation. Le voyageur-hébergé accepte également le fonctionnement d’une réservation sur BedyCasa et la demande d’autorisation bancaire effectuée sur son compte bancaire ou sur son compte Paypal.
6.4 Le type de paiement ne peut être imposé par le voyageur, il n’est au choix que du membre utilisateur hébergeur.
6.5 BedyCasa ne pourra être tenu responsable quant au délai de l’autorisation bancaire effectuée sur sa carte bancaire ou son compte Paypal, ce délai résultant de l’établissement bancaire du titulaire de la carte bleue ou de la société Paypal lors de l’utilisation d’un compte Paypal et étant indépendant de la volonté de la Société World Family.
6.6 Disposition d’entrée des voyageurs dans un pays étranger : le membre voyageur-hébergé est seul responsable des préparatifs relatifs à son voyage (passeport, visa, vaccins), il doit ainsi se renseigner par ses propres moyens auprès de l’ambassade ou du consulat des pays concernés (lien utile : http://www.embassyworld.com/.)
6.7 Une réservation pour le compte d’un voyageur mineur ne pourra être effectuée que via le compte utilisateur d’un membre utilisateur majeur et disposant de la capacité à accomplir des actes juridiques.
6.7.a Les mineurs ne peuvent partir seuls du territoire sans autorisation écrite des parents à envoyer par email ou par courrier à la famille hôtesse qui recevra l'enfant => télécharger l'autorisation
6.7.b Les mineurs ne sont pas autorisés à boire de l'alcool sauf si la législation du pays de destination l'autorise
6.7.c Les mineurs de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à sortir seuls (sans accompagnateurs) le soir sauf dans le cas de sorties scolaires ou si la législation du pays de destination l'autorise
6.7.d Tout mineur âgé de 16 à 18 ans peut sortir seul le soir jusqu'à 1 :00 am, mais seulement pendant les weekends - sauf si la législation du pays de destination l'autorise.
6.7.e Les mineurs ne sont pas autorisés à voyager seuls dans le pays de destination ou en dehors- le cas échéant, les parents en assumeraient la tacite responsabilité.
6.8 Dommages infligés aux logements.
En tant que membre utilisateur voyageur-hébergé vous vous devez de resitituer l’hébergement mis à votre disposition par le membre hébergeur dans l’Etat où vous l’avez trouvé à votre arrivée. Vous reconnaissez être responsable de vos actes et de ceux des voyageurs accompagnateurs ou de toute personne que vous invitez si vous disposez de l’accord à ce sujet du membre Hébergeur. Dans le cas où l’hébergeur mentionnerait une plainte à votre égard en apportant la preuve du dommage par tous moyens recevables, vous acceptez par ces présentes CGU de rembourser les dommages occasionnés. 48h après vous avoir informé du dépôt de plainte faite par le membre hébergeur, et sans réception d’aucun retour de votre part, le paiement du remboursement des dégâts constatés sera débité de votre carte bancaire. La société World Family se réserve également le droit de percevoir votre paiement en utilisant tout moyen juridique légal à ses fins.
Sauf disposition particulière dans les présentes CGU, les correspondances échangées entre les utilisateurs et la Société World Family sont assurées par courrier électronique.
En application des articles 1316 et suivants du Code civil et, le cas échéant, de l’article L.110-3 du Code de commerce, les parties déclarent que les informations délivrées par courrier électronique font foi entre les parties tant qu’aucun écrit contradictoirement authentifié et signé, venant remettre en cause ces informations informatisées, ne soit produit.
8.1 Annulation par le voyageur via le paiement par BedyCasa (100% réglé lors de confirmation de la réservation).
a. Annulation a plus de 10 jours avant la date d’arrivée prévue :
a.1 le voyageur-hébergé sera remboursé de l’intégralité de sa réservation excepté les frais de service BedyCasa de 15% du montant total de l’hébergement auquel s’ajoute 2€ de frais fixes pour chaque réservation.
a.2 Le membre hébergeur ne recevra aucune compensation en cas d’annulation à plus de 10 jours avant la date d’arrivée du voyageur.
b. Annulation entre 10 jours et 48h avant la date d’arrivée :
b.1 le voyageur-hébergé sera remboursé à hauteur de 50% du montant total de l’hébergement, seront conservés en suspens 50% du montant total de l’hébergement auxquels s’ajoute 2€ de frais fixes pour chaque réservation. Une partie du séjour sera indemnisée au membre utilisateur hébergeur qui s’est engagé à bloquer la chambre pour le membre voyageur-hébergé.
b.2 le membre hébergeur percevra une compensation de 30% du montant total de l’hébergement en cas d’annulation voyageur entre 10 jours et 48h avant la date d’arrivée prévue du voyageur.
c. Annulation à moins de 48h avant la date d’arrivée prévue :
c.1 Aucun remboursement ne sera possible pour le membre voyageur-hébergé, nous considérons cette annulation comme annulation de dernière minute.
c.2 le membre hébergeur percevra une indemnisation de 60% du montant total de l’hébergement en cas d’annulation voyageur effectuée moins de 48h avant la date d’arrivée prévue du voyageur.
d. Le voyageur dispose d’un délai d'un mois à compter de la date de son annulation de réservation pour demander son remboursement. Si celui-ci n'a pas prévenu Bedycasa de son annulation, le délai est d'un mois à compter de la date de son paiement. Si le voyageur ne se manifeste pas passé ce délai, il ne sera plus en mesure de demander son remboursement (sauf pour cas de forces majeures justifiés).
e. Annulations et Assurance Europ Assistance : la souscription à l’assurance lors de la demande de réservation permet au voyageur de prétendre au remboursement de la différence si les raisons de son annulation sont garanties par le contrat d’assurance, le voyageur-hébergé-assuré devra fournir l’ensemble des documents et prendre contact avec l’assureur dans les délais mentionnés sur le contrat d’assurance. Les frais d’assurance ne sont quant à eux non remboursables.
8.2 Annulation par le voyageur via le paiement à l’arrivée (Acompte payé par le voyageur lors de sa demande de réservation) :
a. L’acompte réglé sur Bedycasa ne pourra être remboursé par la société World Family au voyageur lors d’une annulation par le voyageur.
b. Annulations et Assurance Europ Assistance : la souscription à l’assurance lors de la demande de réservation permet au voyageur de prétendre au remboursement de l’acompte réglé si les raisons de son annulation sont garanties par le contrat d’assurance, le voyageur-hébergé-assuré devra fournir l’ensemble des documents et prendre contact avec l’assureur dans les délais mentionnés sur le contrat d’assurance. Les frais d’assurance ne quant à eux non remboursables.
c. Aucune compensation ne pourra être reversée à l’hébergeur en cas d’un paiement à l’arrivée.
8.3 Annulation par le membre Hébergeur sur BedyCasa via le paiement par BedyCasa
a. Pour tout hébergeur ayant opté pour le paiement par BedyCasa « tiers de confiance » pour la réservation concernée, les conditions d’annulations sont les suivantes:
a.1 Le membre hébergeur a le devoir de contacter le service client BedyCasa en envoyant un email à l’adresse annulation@bedycasa.com et également de contacter le voyageur concerné par cette annulation. Le motif d’annulation de l’hébergeur doit toujours être justifié.
a.2 Toute annulation hébergeur impliquera une pénalité de 15% du prix de l’hébergement sur le reversement de la réservation suivant la dite annulation. L’hébergeur touchera ainsi 70% du montant de l’hébergement à la prochaine réservation suivant l’annulation vs 85% dans les cas ordinaires.
a.3 Si l’hébergeur ne justifie pas une annulation par une raison recevable par la Société World Family ou si la société World Family juge le nombre d’annulation hébergeurs trop nombreuses pour un même membre hébergeur, la société World Family se réserve le droit de radier le membre hébergeur sans préavis.
b. Remboursement au voyageur suite à une Annulation Hébergeur.
b.1 Le service après vente de BedyCasa s’engage à rechercher une solution alternative pour le voyageur ayant subi une annulation de sa réservation par le membre hébergeur ne pouvant plus le recevoir aux dates prévues au sein de son hébergement. Le voyageur sera remboursé de l’annulation effectuée par l’hébergeur dans l’intégralité et ce par choix en crédit voyages sur BedyCasa dans les fins de réserver un autre hébergement de son choix, ou par virement bancaire suite à réception de ses coordonnées bancaires.
Bedycasa vous propose le système de paiement sécurisé PAYBOX DIRCET PLUS.
La sécurisation des paiements
Le mode de paiement proposé est le paiement sécurisé SSL.
Ce protocole de paiement est standard et reconnu dans le monde entier pour la protection des données transmises sur Internet. Il est disponible sur la quasi-totalité des navigateurs (Internet Explorer V3.02 et suivantes de Microsoft, Navigator V1.1 et suivantes de Netscape, Firefox...).
Les données que vous fournirez sur votre carte (numéro, date de fin de validité, etc.) sont cryptées avant l'envoi de votre poste au serveur de paiement e-transactions.
10.1 Assurance Voyageur EUROP ASSITANCE.
Sur le site BedyCasa, est proposé au libre choix du voyageur la souscription d’une assurance contractée auprès de la Société Europ Assistance par le biais du CABINET ALBINET, couvrant les risques rencontrés lors d’une location via BEDYCASA entre le voyageur et l’Hébergeur et assurant le voyageur, dans les conditions suivantes. Les conditions générales de l’assurance Europ Assistance sont disponibles sur BedyCasa sur la page ci après, le document à fournir auprès de l’assureur sont référencés sur la page ci après:
Toute demande ou recours à l’assureur sont à effectuer directement auprès du cabinet ALBINET.
10.2 ASSURANCE HEBERGEMENT : Membre Utilisateur Hébergeur.
Tout membre hébergeur doit impérativement assurer leur bien immobilier et garantir la couverture assurance de l’hébergement loué durant toute mise en location via BedyCasa.
L’Assurance Voyageur EUROP ASSISTANCE proposé pour le voyageur et décrit à l’article 8.1 des présentes CGU ne couvre seulement les dommages causés à l’hébergement du fait du membre voyageur-hébergé ayant souscrit l’assurance pour la réservation concernée.
11.1 Paiement d’une réservation par le membre voyageur-hébergé : Le membre voyageur-hébergé se doit d’effectuer toute demande de réservation via le système de réservation proposé par BedyCasa. Il devra régler en fonction du type de paiement choisi par l’hébergeur l’intégralité de son séjour sur BedyCasa en cas de paiement par BedyCasa ou un simple acompte en cas de paiement à l’arrivée. Sont acceptés sur BedyCasa les moyens de paiement : 1.Carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) 2. Paypal.
11.2 Le débit du solde à payer sur BedyCasa sera effectué dès acceptation de la réservation par l’hébergeur suite au retour positif de l’établissement bancaire ou de la société Paypal concernant la demande d’autorisation de paiement effectuée lors de la demande de réservation éditée par le membre voyageur-hébergé.
11.3 Pour tout paiement par Carte Bancaire, la Société World Family utilise le système de paiement sécurisé PAYBOX DIRECT PLUS, il s’agit d’un paiement sécurisé SSL, ce protocole de paiement est standard et reconnu dans le monde entier pour la protection des données transmise sur Internet. Il est disponible sur la quasi-totalité des navigateurs (Internet Explorer V3.02 et suivantes de Microsoft, Navigator V1.1 et suivantes de Netscape, Firefox, Chrome, etc..). Les données que vous fournirez sur votre carte (numéro, date de fin de validité, etc.) sont cryptées avant l'envoi de votre poste au serveur de paiement e-transactions.
11.4 Déjà mentionné par l’article 6.5 des présentes CGU, la société WF ne pourra être tenu responsable quant au délai de l’autorisation bancaire effectuée sur la carte bancaire ou le compte Paypal d’un membre voyageur-hébergé, ce délai résultant de l’établissement bancaire du titulaire de la carte bancaire ou de la société Paypal lors de l’utilisation d’un compte Paypal et étant indépendant de la volonté de la Société World Family.
11.5 BedyCasa fournit une fonctionnalité sur l’ensemble de son site permettant de consulter les frais totaux sur les différentes annonces et sur sa page de paiement en devises étrangères. Le membre utilisateur reconnait que la conversion faite dans la devise de son choix n’est qu’à titre informatif et que la devise finale pourra être différente que la devise choisie par le membre utilisateur à l’affichage. En tant qu’utilisateur voyageur-hébergé, vous serez informé de la devise du paiement sur la page de paiement de la réservation concernée, cette devise étant choisie par l’hébergeur. les frais de change applicable pour un paiement dans une devise différente que celle de votre pays de résidence sont indépendants de la volonté de la société World Family qui ne pourrait les prendre en charge. Nous vous conseillons de référer ce problème à votre banque.
12.1 Evaluations après séjour : nous recommandons vivement à tout membre utilisateur de BedyCasa d’évaluer en tant que membre voyageur-hébergé le membre utilisateur hébergeur et le logement réservé au travers de BedyCasa et respectivement en tant que membre hébergeur d’évaluer le membre voyageur-hébergé référant à une réservation donnée. Les évaluations de la communauté sont un gage de confiance et de crédibilité de l’hébergement et de son hébergeur d’une part et du voyageur-hébergé d’autre part. La société WF s’engage à publier sur BedyCasa l’ensemble des commentaires suite à un séjour mais se réserve le droit de supprimer tout commentaire positif ou négatif en cas de doute sur la bonne foi de son auteur.
12.2 Evaluations d’amis : sur BedyCasa, un membre utilisateur peut à tout moment demander une recommandation de la part de ses amis par simple demande par email, cette recommandation constituera ainsi une référence pour l’utilisateur concerné. Les commentaires issus de réservations sur un logement donné, sur d’autres logements d’un utilisateur ou non issus d’une réservation sont distingués sur BedyCasa par différents onglets dans l’Espace commentaire afin de ne pas compromettre l’information pour le visiteur.
12.3 Label World Family et World Traveler. Le Label World Family est décerné à tout membre utilisateur-hébergeur sur Bedycasa après réception de trois évaluations positives après réservation sur une annonce d’hébergement. Le Label World traveller est décerné à tout membre utilisateur voyageur-hébergé après réception de trois évaluations sur un profil membre après réservations fermes. Un utilisateur peut ainsi posséder les deux labels simultanément sur son profil.
12.4 Feedback BedyCasa : nous vous invitons grandement à nous envoyer vos feedback (commentaires et suggestions) au sujet des services et fonctionnalités de BedyCasa afin que nous puissions améliorer sans cesse nos services et nos fonctionnalités. Envoyez vos commentaires à l’adresse contact@bedycasa.com ou remplissez le formulaire de contact sur la page Contact du site BedyCasa. Vous acceptez par ces présentes CGU que tout feedback reçu par BedyCasa pourra être réutilisés et deviendra la propriété de BedyCasa, vous cédez ainsi de plein grès tout droit, titre, brevet international, droit de propriété ou droit intellectuel, doit moral, droit auteur s’y référant.
13.1 Chaque membre utilisateur de BedyCasa dispose sur son Espace utilisateur d’un espace parrainage lui permettant d’inviter ses amis et connaissances à utiliser les services BedyCasa en tant que membre hébergeur ou membre voyageur-hébergé.
Pour chaque ami inscrit sur BedyCasa grâce au programme de parrainage BedyCasa, vous aurez l’opportunité de gagner des Crédits Voyages BedyCasa à la première transaction effectuée ou acceptée par le membre parrainé. Les crédits voyages BedyCasa correspondent à une somme d’argent virtuelle utilisable à tout moment et sans conditions d’achats minimum sur le site.
13.2 Pour recevoir vos crédits voyages, le parrainage effectué doit être jugé admissible, BedyCasa se réserve le droit d’investiguer sur l’origine du parrainage et les liens de relation entre le membre parrain et le membre filleul. En tant que parrain ou filleul, vous ne pouvez en aucun cas être l’hébergeur ou le voyageur-hébergé d’une transaction impliquant un gain de crédits voyages.
13.3 Les gains en crédits voyages BedyCasa via le programme de parrainage sont les suivants :
Le membre utilisateur parrain reçoit 5 de crédits voyages à la première réservation en tant que membre voyageur-hébergé de l’ensemble de ses filleuls.
Le membre utilisateur parrain reçoit 10 de crédits voyages à la première réservation acceptée en tant membre hébergeur de l’ensemble de ses filleuls.
Le membre utilisateur parrain peut espérer un gain maximum de 15€ pour chacun de ses filleuls inscrits via le programme de parrainage.
Le membre utilisateur parrainé reçoit 5 crédits voyages dès son inscription utilisable à tout moment et ce sans conditions d’achat minimum sur BedyCasa.
Seul le droit français est applicable sur ce présent site Internet et pour les présentes Conditions Générales. En cas de litige, seuls les tribunaux de Montpellier sont compétents.
15.1 DONNEES PERSONNELLES
Les informations personnelles collectées par Bedycasa (notamment dans les formulaires) vous concernant permettront de mieux vous connaître et donc, de vous fournir le meilleur service. Bedycasa peut utiliser ces informations personnelles pour vous informer de ses nouvelles offres. Bedycasa peut également vous contacter par l'intermédiaire de questionnaires destinés à obtenir votre opinion sur les offres actuelles ou à venir. Par ailleurs, Bedycasa peut partager ces données avec des partenaires de confiance toujours dans le but de vous fournir des services avancés, mais il leur est interdit d'exploiter vos informations personnelles à des fins commerciales et ils sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations.
15.2 LOI INFORMATIQUE ET LIBERTE
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi 'Informatique et Libertés'). Pour l'exercer, envoyez un mail à l'adresse suivante : contact@bedycasa.com
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16.4 MINEURS: AVERTISSEMENT
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16.5 PROTECTION DES PERSONNES ET DES BIENS
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• Incitant à la discrimination, à la haine,
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• à caractère pornographique ou pédophile,
• Incitant à commettre un crime, un délit ou un acte de terrorisme ou faisant l'apologie des crimes de guerre ou des crimes contre l'humanité,
• Incitant au suicide,
• Violant la législation sur le secret des correspondances, ou, de façon générale, contraire à une réglementation ou une loi en vigueur.
L'internaute s'engage en outre :
• À ne pas utiliser les services proposés par la société World Family ou les données personnelles auxquelles il pourrait accéder à des fins de commerce et, d'une manière générale, de proposer des produits et services le rémunérant d'une manière directe ou indirecte,
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La position de la société World Family est irrévocable et répond à des obligations légales.
16.6 LA NET ETIQUETTE
L'internaute est parfaitement informé de l'existence des règles et usages en vigueur sur Internet, connu sous le nom de "Netiquette" ainsi que des différents codes de déontologie accessibles sur Internet. Pour toute information supplémentaire, le document officiel définissant lesrègles de la nétiquette est la RFC 1855
http://www.ietf.org/rfc/rfc1855.txt
17.1 COPYRIGHT ET MARQUES
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