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AIDE BEDYCASA

Que signifie Bedycasa?

Bed représente l’expression Bed & Breakfast et Casa renvoie à Casa Rural, version espagnole et portugaise de la Chambre d’hôte française. Casa et Bed représentent donc également tous types de catégories de familles d’accueil.


Bedycasa est une plateforme de mise en relation entre les voyageurs et les hébergeurs existants dans le monde entier. Vous trouverez donc sur ce site un éventail de : chambres chez l’habitant, familles d’accueil, chambres indépendantes ou hébergements à louer, Bed and Breakfast, Chambres d’hôtes et Gîtes(en France), Casas Rurales, (en Espagne et au Portugal), Guest House, Homestay, Fermes et Auberges, Riad (au Maroc), Minshuku et Ryokan ( au Japon).


Un concept collaboratif permettant à tout à chacun compléter ses revenus ou de faire des économies. Remplissez votre tirelire grâce à votre hébergement ou Partez passer quelques jours ou plusieurs mois aux 4 coins du monde à petits prix.


Avez Bedycasa, Ouvrez les portes d’un monde à visage Humain!

A qui s’adresse la chambre chez l’habitant?

1. Les étudiants:
Pratique pour partager votre loyer- (souvent connu sous l’appellation colocation) ou pour retrouver toutes les familles d accueil qui proposent leur chambre aux Etudiants.

2. Les collégiens, lycéens:
Généralement, pour partir dans une famille d accueil dans un autre pays pour vous perfectionner dans une langue étrangère. Les parents sont d ailleurs invités à utiliser ce service pour permettre à leur enfant de découvrir une autre culture.

3. Les Erasmus/Etudiants étrangers:
Répond à une large demande globale: bénéfique autant pour celui qui accueille que pour l’étudiant étranger/Erasmus, l’étudiant Erasmus trouve un moyen de mieux connaître le pays dans lequel il séjournera et l’étudiant accueillant peut pratiquer son anglais ou une autre langue sans avoir à bouger de chez lui. Utilisez notre moteur de recherche de profils spécial Erasmus: Profils Erasmus.

4. Les Voyageurs d Affaire, les stagiaires, les personnes en mutation professionnelle:
Pour facilement trouver un endroit où se loger de façon pratique et économique-la chambre chez l habitant est une bonne option en attendant de trouver un appartement ou pendant un stage: utilisez notre moteur de recherche: Profils Voyageurs d Affaire.

5. Les Touristes:
Vous souhaitez découvrir une façon plus authentique de visiter une région ou un pays: vous avez le choix sur Bedycasa: des hébergements chez l habitant dans plus de 162 pays, portant des dénominations différentes selon les pays : Riads au Maroc, Casas Rurales en Espagne, Gîtes au Canada, Minshuku au Japon, Bed and Breakfast dans les pays anglophones…De la famille d accueil à la chambre d hôte de charme, le choix est vaste et la formule plait! Utilisez notre moteur de recherche avancée selon la catégorie de location de votre choix.

Dans quel pays puis-je voyager ou louer ma chambre avec Bedycasa ?

Aujourd’hui Bedycasa propose des chambres dans 162 pays grâce notamment au bouche à oreille de notre communauté, et ses recommandations dont nous la remercions. Pour trouver l’ensemble denos offres, inscrivez simplement votre destination sur le moteur de recherche ou cliquez sur louer une chambre pour insérer votre annonce.

Dois-je payer pour utiliser Bedycasa ?

L’insertion de l’annonce, la recherche, les échanges et les contacts sont totalement gratuits sur Bedycasa. Nous nous rémunérons simplement sur une commission prélevée sur la réservation (sans frais additionnel pour le voyageur) lors de la confirmation de cette dernière. 

Comment avoir confiance aux offres publiées sur Bedycasa?

L’Equipe internationale de Bedycasa assure un suivi régulier avec l’ensemble des hébergeurs présents sur Bedycasa. Nous nous engageons à contacter nos hôtes dès la publication d’une nouvelle annonce afin de vérifier ensemble le contenu de cette dernière.

Comment puis-je entrer en contact avec l’Equipe Bedycasa?

Cliquez simplement sur le bouton «Contactez nous» en bas de page, afin d’accéder aux différentes possibilités de Contact avec notre Equipe. Nous serons ravis de vous aider.

RESERVATIONS

Quelle est la procédure de Réservation?

1. Echange d’informations
Le voyageur et l’hébergeur s’échangent des informations via leur messagerie Bedycasa. Nous vous rappelons que la communication est la clé d’un échange réussi, nous vous conseillons de communiquer via la messagerie en amont de toute demande de réservations.

2. Confiance établie: réservation
Une fois la confiance établie et les informations fournies, le voyageur peut déterminer les dates de son séjour et le nombre de personnes concerné sur la fiche de l’hébergeur en cliquant sur le bouton ‘réserver’. Bedycasa lui affichera le montant total de son séjour. Une fois le pré-réglement effectué (autorisation seule auprès de la banque du voyageur et non débit), la demande de réservation est envoyée à l’hébergeur

3. Contrôle de la réservation par Bedycasa
Par mesure de sécurité,  les administrateurs de Bedycasa contrôlent chaque réservation.

4. Acceptation de la réservation par l’hébergeur
Si l’hébergeur accepte la réservation, la réservation sera définitivement confirmée et le montant (totalité ou acompte) sera débité du compte du voyageur. Bedycasa n’applique aucuns frais de service supplémentaires au voyageur.

5. Coordonnées envoyées
Les coordonnées de l’hébergeur seront envoyées au voyageur suite à la confirmation de sa réservation. Celles du voyageur sont également envoyées à l’hébergeur après confirmation ferme de la réservation. Les coordonnées ne peuvent être données avant cette confirmation (modération des messages).

6. Paiement des familles
Le lendemain de l’arrivée du voyageur, Bedycasa paiera les familles. Ceci constitue une sécurité majeure autant pour ceux qui voyagent que pour ceux qui hébergent.

7. Évaluations famille et voyageur
A la fin du séjour, Bedycasa enverra un questionnaire de satisfaction aux voyageurs et aux familles pour que les 2 parties s’évaluent mutuellement et permettent à d’autres membres de les informer au mieux tout en les rassurant. Ces évaluations génèreront le label communautaire créé au bout de 3 évaluations par les membres de Bedycasa.

VOYAGER AVEC BEDYCASA

Comment organiser votre séjour avec Bedycasa?

Utilisez la recherche par destination  depuis la page d’accueil afin de consulter les annonces disponibles sur Bedycasa. Vous pouvez également sélectionner vos dates afin de trouver toutes les offres disponibles pour la période concernée.


Consultez les différentes annonces et n’hésitez pas à contacter nos hébergeurs afin de leur faire part de votre requête en amont de la réservation. La communication est la clé d’un échange réussi. Lorsque votre choix est arrêté et suite à votre échange avec l’hébergeur, utilisez le module de réservation situé en haut à droite de l’annonce afin de finaliser votre réservation.


Insérez à nouveau vos dates, et le nombre de personnes participant à votre séjour, le module calculera le tarif total de votre séjour, cliquez sur réserver pour envoyer votre demande de réservation à l’hébergeur.


Insérez vos coordonnées bancaires  afin que nous puissions procéder à l’autorisation de paiement auprès de votre banque, à cette étape une simple autorisation est envoyée à votre banque, votre carte bleue n’est débitée qu’après acceptation et confirmation de l’hébergeur. En cas de refus de l’hébergeur, votre carte ne sera pas débitée.


Une notification est envoyée à l’hébergeur lui demandant d’accepter ou refuser votre demande. Suite à son acceptation, vous recevez la confirmation de votre réservation.


Nous ne reversons nos hébergeurs seulement le lendemain de votre arrivée sur place. Ceci est une importante garantie pour vous et vous permet de revenir vers nous en cas de problème durant les 24h suivant votre arrivée. Le reversement vers notre hébergeur sera bloqué et l’Equipe Bedycasa entamera une investigation concernant le problème rencontré.


A la fin de votre séjour, nous vous demanderons de laisser votre commentaire sur l’hébergement et sur l’accueil reçu. Votre avis est très important pour l’ensemble de la communauté.

Quels catégories d’hébergements puis je trouver sur Bedycasa?

Bedycasa vous propose de nombreuses catégories d’hébergements chez l’habitant. Vous trouverez donc  des chambres disponibles chez un particulier désirant louer cette dernière de manière occasionnelle et temporaire afin de réaliser un petit complément de revenu, dans un esprit de convivialité et de nouvelles rencontres.

Vous trouverez également de nombreuses chambres d’hôtes, B&b et toutes leurs déclinaisons à l’internationale, des appartements indépendants à louer à la nuitée, des locations saisonnières, et même des hébergements insolites pour des séjours complètement inédits.

L’habitant est il toujours présents dans le logement?

Notre vocation est d’offrir un concept mettant en avant la convivialité et les échanges, ainsi l’hébergeur louant une chambre disponible au sein de son hébergement est souvent présent. Nos hébergeurs peuvent également louer l’intégralité du logement, et ne sont donc pas présents au sein logement durant votre séjour.
La catégorie d’hébergement est toujours précisée dans l’annonce.

Pourquoi n’est il pas possible de finaliser la réservation en direct avec l’hébergeur?

La procédure de réservation via Bedycasa est un gage de sécurité à la fois pour l’hébergeur comme pour le voyageur. Vos coordonnées personnelles ne seront jamais transmises avant la finalisation de votre réservation afin de préserver vos données et également de vous éviter le fait d’envoyer de l’argent à une personne que vous ne connaissez pas.

Ce système garanti également le paiement à l’hébergeur et permet de favoriser l’échange humain sur place en évitant les transactions financières durant le séjour.

Je souhaite avoir plus d’informations afin de finaliser la réservation, comment faire?

La communication en amont de la réservation est la clé d’un échange réussi. N’hésitez pas à contacter nos hébergeurs depuis leur annonce et leur poser toutes les questions utiles à l’organisation de votre séjour, vous pouvez également leur demander d’ajouter de nouvelles photos sur leurs annonces ainsi que de vous donner plus de précisions quand aux personnes vivant au sein de leur logement.

Je n’ai pas reçu de réponse de la part de l’hébergeur, Que faire?

Vous avez contacté l’un de nos hébergeurs mais êtes toujours en attente de sa réponse, contactez nous l’adresse contact@bedycasa.com, en nous faisant part de l’annonce concernée ainsi qu’en nous précisant votre recherche.

Nous contacterons notre hébergeur afin de pouvoir vous apporter une réponse dans les plus brefs délais et nous assurer que l’offre est toujours bien d’actualité. Grâce à vos précisions, nous pourrons également vous orienter dans votre recherche et vous donner un petit coup de pouce pour trouver l’hébergement correspondant aux mieux à vos attentes.

Boostez vos chances de contact en utilisation l’application Alerte Voyage.Créez votre alerte pour informer nos hébergeurs de votre venue. N’oubliez pas de bien compléter votre profil avant la création de votre alerte car votre profil sera un vecteur favorisant les réponses de nos hébergeurs.

N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour ça!

Comment Optimiser votre recherche?
Voici quelques conseils pour optimiser votre recherche sur Bedycasa.
  • Egayer votre profil grâce à une ou plusieurs photos et quelques lignes de descriptions. Nos hébergeurs apprécient autant que les voyageurs d’avoir un aperçu des futurs voyageurs qu’ils hébergeront.
  • Contactez les hébergeurs en amont de la demande, en vous présentant brièvement, et en indiquant la raison de votre venue. N’oubliez pas les formules de politesse parfois omises sur Internet. Rappelez-vous que l’échange et la convivialité sont privilégiés au sein de notre communauté.
  • Créez votre alerte voyage pour booster vos chances et pensez à prendre quelques instants pour répondre aux hébergeurs vous faisant part de leurs disponibilités même si leur offre ne correspond à vos besoins actuels. Un simple petit mot «merci mais malheureusement votre offre ne correspond pas à mes attentes actuelles aujourd’hui» ou «merci mais je viens de réserver auprès d’un autre hébergeur» est toujours plus agréable pour l’hébergeur qu’aucune réponse à sa proposition.
Que dois-je faire après l’édition de ma demande de réservation?

Suite à votre demande de réservation, celle-ci est alors enregistrée et prise en charge par notre service réservations. Son rôle est de contacter nos hébergeurs afin qu’il vous apporte une réponse dans les plus brefs délais. Votre demande est active durant 24h, si l’hôte ne répond pas sous 24h, la réservation est automatiquement annulée et aucun solde n’est débité de votre compte.

A quel moment ma réservation est elle payée?

Lors de l’édition de votre demande de réservation, nous vous demandons d’insérer vos coordonnées bancaires afin que nous puissions envoyer à votre banque une autorisation de paiement.

Vous recevrez un email vous faisant part de cette demande de réservation depuis la plateforme bancaire. Aucun montant n’est encore débité. Le montant est débité de votre compte seulement après acceptation de votre réservation par l’hébergeur.

Que faire après la réception de la confirmation de ma réservation?

Vous venez de recevoir une confirmation de votre réservation accompagnée des coordonnées personnelles de l’hébergeur. Votre réservation est définitivement bloquée chez l’hébergeur.

Nous vous conseillons de le contacter via ses coordonnées personnelles email et téléphone afin de lui faire part de la bonne confirmation de votre réservation, nous vous conseillons également de le recontacter quelques jours avant votre séjour afin de pouvoir organiser au mieux votre arrivée.

N’oubliez pas que l’hébergement chez l’habitant est différent d’un hôtel, les horaires d’arrivée et de départ dépendent également des activités personnelles de l’hébergeur.

Si nous ne recevons aucune nouvelle (négative) de votre part 24H après votre arrivée, votre argent sera automatiquement transféré et l'hôte sera alors payé.

L’hébergeur a refusé ma réservation, ma carte a-t-elle été débitée?

Non le montant de la réservation n’est prélevé sur votre carte qu’en cas d’acceptation de la réservation. Le refus de l’hébergeur entraîne l’annulation de la transaction. Vous pouvez donc éditer une autre demande de réservation auprès d’un autre hébergeur. N’oubliez pas de contacter l’hébergeur en amont de la réservation. La communication est la clé du succès.

Dois-je payer des frais de services supplémentaires à Bedycasa?

Afin que notre service soit le plus transparent pour le voyageur, notre commission est supportée par l’hébergeur. Celui-ci est libre de fixer ses tarifs et peut donc ne pas l’inclure ou l’inclure tout ou partie sur son tarif. Le prix affiché sur le profil est bien le prix final, nous n’ajoutons pas de frais lors de la finalisation.

Je dois annuler mon séjour, suis-je remboursé?

Les règles d’annulation de Bedycasa sont les suivantes:

En cas de paiement de l’intégralité de votre séjour sur le site (l’hébergeur a choisi le paiement par Bedycasa, la totalité du séjour a été débité de votre compte).

En cas d’annulation de votre séjour plus de 10 jours avant votre arrivée, nous vous remboursons 85% de votre réservation. 100% du séjour – frais de service et annulation Bedycasa.

En cas d’annulation de votre séjour ayant lieu entre les 10 jours et 48h précédant votre arrivée chez l’hébergeur, nous vous remboursons 50% de votre réservation. Votre annulation crée un manque à gagner à l’hébergeur qui s’est organisé pour vous recevoir.

En cas d’annulation moins de 48h avant votre arrivée, vous ne serez pas remboursé, car nous indemnisons nos hébergeurs.

Grâce à Bedycasa, la transaction financière est sure et sécurisée pour chacune des parties. Ce système permet d’éviter toute fraudes ou arnaques et permet de garantir le paiement à la fois au voyageur mais également à l’hébergeur. Le reversement de l’hébergeur n’a lieu que le lendemain de votre arrivée sur place, vous pouvez donc nous contacter dans ce délai si vous rencontrez un problème sur place.

Vous avez aussi une protection contre les risques d'annulation (cf. question 22).

Que faire si l’hébergeur annule la réservation après confirmation de mon paiement?

Si malheureusement l’hébergeur annule la réservation de votre séjour après la confirmation de ce dernier, contactez nous le plus vite possible.

Nous essayons d’être le plus réactif possible afin de vous trouver une solution équivalente d’hébergement. Bien entendu si nous ne trouvons pas de solution équivalente à votre première requête nous vous remboursons l’intégralité du séjour (100%).

Notre hébergeur sera quant à lui pénalisé pour cette annulation. Nous effectuons un véritable suivi des annulations et nous n’hésitons pas à radier des membres ne respectant la charte et les valeurs du site.

Mon arrivée chez l’hébergeur a lieu dans quelques jours, dois je recontacter l’hébergeur?

La communication est la clé d’un échange réussi, nous vous conseillons fortement de contacter l’hébergeur par email ou téléphone quelques jours avant votre départ afin de pouvoir finaliser l’organisation de votre arrivée sur place.

N’oubliez pas que nos hébergeurs ont souvent une activité professionnelle ou des contraintes personnelles, à la différence d’un hôtel, les horaires ne sont donc pas autant flexibles. Informez-vous à propos de l’itinéraire ou moyen de transport, les heures d’arrivée, le lieu où récupérer les clefs, le numéro de téléphone de la personne à joindre en cas de problème ou retard, etc...?

Il est très important de s’organiser sur l’heure d’arrivée avant le jour J. Cela évite de nombreuses déceptions.

Que faire si nous avons un problème sur place?

Contactez nous le plus rapidement possible afin que nous puissions d’une part vous apporter notre assistance mais également bloquer le reversement prévu le lendemain. Nous ferons notre possible pour solutionner votre problème et vous trouver un autre hébergement le plus rapidement possible.

Pourquoi est-il nécessaire de laisser un commentaire suite à mon séjour?

Le concept de l’hébergement chez l’habitant est complètement ancré dans l’aire des services collaboratifs, ainsi les commentaires sont un aspect fondamental de notre système de fonctionnement.

Les commentaires de l’hôte et du voyageur font également partie prenante de notre label communautaire vous permettant de recevoir le label World family  (label hébergeur) ou World traveller (voyageur). Le label et les commentaires sont un gage de sécurité et de qualité.

Comme vous l’avez précédemment compris, l’hébergeur n’est plus le seul à être évalué, le profil de nos voyageurs dispose également d’un espace commentaire afin que les hébergeurs puissent donner leur avis sur la qualité du voyageur.

Ces commentaires permettent  donc à chacun de recommander ou non l’hébergeur et respectivement le voyageur favorisant ou freinant une prochaine réservation chez cet hébergeur ou l’acceptation de la réservation pour le voyageur concerné par la première évaluation.

Comment recevoir le label World Traveller?

Comme vous l’avez précédemment compris, l’hébergeur n’est plus le seul à être évalué, le profil de nos voyageurs dispose également d’un espace commentaire afin que les hébergeurs puissent donner leur avis sur la qualité du voyageur.

Recevoir le label World Traveller augmente considérablement vos chances d’acceptation de la réservation dû à la confiance que nos hébergeurs portent à votre profil grâce aux contributions d’autres hébergeurs chez qui vous avez déjà séjourné.

Le label World traveller est généré suite à la troisième évaluation donnée par des hébergeurs chez qui vous avez séjourné et dont la note globale est supérieure à 50%. Les recommandations d’amis (plus subjectives) ne sont pas prises en compte dans le générateur du label.

ETRE HEBERGEUR AVEC BEDYCASA

Quelles sont les conditions requises pour insérer son annonce sur Bedycasa?

-Proposer une partie de sa résidence personnelle comme lieu d’hébergement temporaire à l’invité
-Avoir un casier judiciaire vierge
-S’assurer que le logement se situe dans une zone sécurisée
-Offrir une ou plusieurs chambres entretenues, propres et confortables; pour plus de détails, cliquez ici
-Mettre en conformité son logement par rapport aux normes de sécurité (en matière d’Incendie) et d’hygiène; pour plus de détails, cliquez ici
-Inclure le petit déjeuner dans la prestation (au moins, en option); pour plus de détails, cliquez ici
-Meubler la partie réservée à l’invité; pour plus de détails, cliquez ici
-Se conformer aux règles de courtoisie avec son invité
-Faire preuve de tolérance et savoir accueillir..

La description éditée dans l’annonce insérée sur Bedycasa doit être conforme à la réalité. En cas de non-conformité Bedycasa se réserve le droit d’ouvrir une investigation et de bloquer le paiement de l’indemnité devant avoir lieu le lendemain de l’arrivée du voyageur, le droit de radier la personne concernée du site et de transmettre ses coordonnées à notre réseau partenaire pour le motif suivant non conformité de l’annonce déposée.

Avant de vous engager, nous vous conseillons vivement de télécharger notre Charte Ethique, sorte de code de conduite entre l’hôte/propriétaire et son locataire - disponible aussi en ligne

Dans quels pays, puis-je insérer mon offre d’hébergement?

Bedycasa est une communauté internationale, vous pouvez insérer votre annonce depuis n’importe quel coin du monde.

Dois-je payer pour m’inscrire en tant qu’hébergeur sur Bedycasa?

L’inscription et la promotion de votre annonce sur Bedycasa est totalement gratuite. Bedycasa se rémunère sur une commission de 15%, attention cette commission est incluse aux tarifs que vous renseignées sur votre annonce, nous ne l’ajoutons pas en surplus pour le voyageur.

Si vous indiquez un tarif a 25€ la nuitée, cela correspond à un prix net hébergeur de 21,25€. Nous avons ajouté un petit module sur la page PRIX de votre compte hébergeur vous permettant de calculé le prix net en fonction du prix inséré sur l’annonce.

A la différence d’autres sites, nous n’ajoutons pas cette commission à la finalisation de la réservation pour le voyageur car de nombreuses études ont démontré la frustration que ce type de pratique pouvait provoquer. Nous préférons donc opter pour la transparence du tarif auprès du voyageur, le prix affiché reste bien le prix à payé lors de la finalisation.

Je souhaite louer une de mes chambres sur Bedycasa, comment faire?

Pour insérer votre offre d’hébergement sur Bedycasa, suivez simplement les étapes ci-dessous.

  1. Depuis la page d’accueil cliquez sur le bouton Vert > Louez votre chambre.
  2. Insérez votre adresse, le numéro de la rue et le complément d’adresse si nécessaire, continuez ...
  3. SI vous n’êtes pas déjà inscrit, nous vous demanderons de créer un compte afin que nous puissions enregistrer vos identifiants de connexion.
  4. Suivez les différentes étapes de l’inscription de votre chambre.
  5. Une fois l’inscription de la chambre finalisée, pensez à vous connecter sur votre Espace Bedycasa afin de détailler l’annonce et d’y ajouter les photos.
  6. Vous trouverez le Menu «Chambre» depuis le lien Mon compte situé en haut à droite de la page.
  7. Cliquez sur modifier les informations de mon annonce pour compléter la description et égayer votre annonce.
  8. Utilisez les différents boutons pour mettre à jour l’ensemble des informations concernant votre offre.
  9. Cliquez sur Voir ma chambre pour avoir un aperçu de l’annonce tel qu’elle sera vu par nos membres voyageurs. 

Pour tout problème rencontré lors de l’édition de la chambre, merci de contacter l’Equipe par mail contact@bedycasa.com ou téléphone 0033 (0)4/67/47/19/53

Dois-je souscrire à une Assurance particulière?

Il est vivement recommandé de souscrire à une assurancecouvrant les éventuels dommages que pourrait causer votre invité. En général, il suffit de spécifier à votre assureur que vous exploitez une Guest house. N’oubliez pas de mentionner tout changement opéré à cet effet (installation d’un chauffage central, nouvelles pièces…).

Quels prix dois-je pratiquer pour  mon annonce?

Les prix  pratiqués sur Bedycasa varient en fonction de la catégorie d’hébergement concernée, sa localisation, sa capacité d’accueil, etc... Pour toutes questions à propos des tarifs pratiqués, n’hésitezpas à contacter l’Equipe qui vous renseignera quant aux prix moyens pratiqués en fonction de votre annonce.

Veuillez prêter attention au fait que nos voyageurs recherchent avant tout un bon rapport qualité/prix avec un prix inférieur à celui des hôtels, nous vous conseillons donc fortement de ne pas surévaluer votre annonce. Un tarif trop élevé freinerait ou bloquerait les demandes de réservations et contacts.

Les commentaires et les tarifs sont deux critères favorisant les nouvelles réservations. Pour augmenter vos réservations et votre notoriété sur Bedycasa, nous vous conseillons d’insérer un tarif légèrement inférieur aux tarifs de vos voisins hébergeurs sur Bedycasa. Ce tarif vous permettra de capter un maximum de requête, après plusieurs réservations, vos commentaires positifs vous permettront de réévaluer ces derniers sans perdre en nombre de réservations.

Vous pouvez insérer un tarif à la nuitée, à la semaine et au mois, vous pouvez également déterminer les durées minimales et maximales de séjour si vous ne souhaitez pas louer par exemple plus de 10 nuitées ou au contraire moins d’une semaine ou d’un mois.

Comment augmenter mes contacts et mes réservations?

Voici quelques conseils vous permettant de Booster vos réservations et contacts?

  1. Avez-vous ajouté plusieurs photos présentant la ou les pièces mise à disposition des voyageurs, l’extérieur du logement, les pièces communes etc? Plusieurs photos et de jolies photos égayent considérablement votre annonce.
  1. Vos tarifs sont ils bien adaptés? Il est possible qu’un prix inférieur de quelques euros accélèrent considérable le nombre de demandes. Comparez votre annonce aux autres annonces présentes sur Bedycasa dans la même ville et prêtez attention aux annonces possédant plusieurs commentaires.
  1. Soyez réactif, la rapidité de vos réponses vous permettra d’éviter des messages retours vous indiquant que le voyageur a déjà réservé ailleurs.
  1. Activez et Utilisez les alertes voyages afin de promouvoir activement votre hébergement. Cet outil permet d’augmenter considérablement le nombre de réservations.
  1. Pensez également à mettre en valeur votre profil Membre. L’hébergement chez l’habitant est avant tout une histoire d’échanges humains, comme vous appréciez une photo et quelques lignes de description sur le profil du voyageur, un visage et quelques lignes sur vous sont d’autant plus appréciables pour nos voyageurs.
Je n’arrive pas à insérer de nouvelles photos sur mon annonce?

Il est possible que vos photos soient trop lourdes et que vous rencontriez une erreur lors de l’insertion des ces dernières. Il vous faut donc simplement réduire la taille des photos grâce à un logiciel de retouche photo, vous pouvez également nous les envoyer à contact@bedycasa.com , nous pourrons ainsi les insérer pour vous. Pensez à bien intituler les photos et nous préciser la chambre concernée si vous avez inséré plusieurs annonces sur votre compte.

Les annonces avec de jolies photos sont 7 fois plus consultées que les autres.

Je viens de publier mon annonce sur Bedycasa mais celle-ci est invisible, pourquoi?

Nous contrôlons chaque nouvelle annonce postée sur Bedycasa afin de vérifier l’annonce et son contenu.

Il est possible que votre annonce soit invisible car elle est en cours de vérification par notre Equipe ou car les photos n’ont pas encore été insérées.

En cas d’incohérences sur le contenu de l’annonce, si nous n’arrivons pas à joindre notre hébergeur via l’adresse email ou le téléphone durant plus de 7 jours, ou simplement par simples doutes concernant l’annonce, nous supprimons définitivement cette dernière ainsi que l’intégralité du compte de l’internaute.

Si toute fois votre annonce reste invisible et que vous n’avez pas reçu d’email de notre part vous informant de la suppression ou vous demandant d’ajouter de nouvelles photos, nous vous prions de nous contacter afin que nous puissions mette à jour votre annonce et l’activer sur le moteur de recherche. contact@bedycasa.com

Comment se déroule la procédure de réservation?

Afin de préserver vos coordonnées personnelles sur Internet, vos coordonnées ne seront jamais transmises à une tierce personne ou autre membre de la communauté avant toute réservation ferme via Bedycasa.


Nous conseillons vivement au voyageur de vous contacter au préalable avant toute demande de réservation afin de vous faire part de sa requête et vérifier vos disponibilités pour la période concernée.


Après plusieurs échanges via votre messagerie Bedycasa, le voyageur finalise sa réservation en cliquant sur réserver depuis votre annonce. A cet instant, le voyageur effectue le pré-règlement de sa réservation via la demande d’autorisation bancaire que nous envoyons à sa banque. Suite à la réception de cette autorisation, la demande est validée et la notification vous est envoyée. Aucun solde n’est encore débité de la carte bleue du voyageur.


Le paiement n’est confirmé qu’après acceptation de la réservation par vos soins, à ce moment, la réservation est définitivement confirmée et vous recevez tous deux vos coordonnées personnelles respectives. Attention, une fois la réservation confirmée, celle-ci l’est définitivement, veuillez bien vérifier vos disponibilités et les tarifs mentionnés sur le récapitulatif de la réservation avant de l’accepter. Toute annulation d’une réservation de la part de l’hébergeur place le voyageur dans une situation très délicate, ainsi une pénalité sera retenue à la prochaine réservation et la côte de l’hébergeur sera également affectée négativement.


Nous vous conseillons plus que jamais de contacter le voyageur dès réception de ses coordonnées et quelques jours avant son arrivée afin d’organiser au mieux son séjour.

Si vous avez choisi le paiement par Bedycasa, nous vous reverserons le lendemain de l’arrivée du voyageur suite à la réception de votre confirmation quand à l’arrivée du voyageur et excepté tout retour négatif de la part du voyageur. Le retour négatif d’une voyageur bloquera le paiement jusqu’à la résolution du problème.

Quand suis-je payé ?

Vous serez payé le lendemain de l’arrivée du voyageur chez vous excepté en cas de retour négatif du voyageur, le paiement sera alors bloqué afin que l’Equipe Bedycasa puisse rechercher l’origine du conflit.

Suis-je indemnisé si le voyageur annule son séjour?

Bedycasa vous indemnise suite à l’annulation du voyageur:

A hauteur de 30% lorsque l’annulation a lieu entre 10 jours et 48h avant la date d’arrivée mentionnée sur la réservation.

A hauteur de 60% lorsque l’annulation a lieu moins de 48h avant la date d’arrivée mentionnée sur la réservation ou si le voyageur ne se manifeste pas dans les 48h suivant la date d’arrivée mentionnée sur la réservation.

Par quel moyen serai-je payé ?

Vous serez payé par Bedycasa via Paypal ou par transfert bancaire.

Durand combien de temps puis-je accepter ou refuser la demande de réservation?

Nous vous laissons 24h pour accepter ou refuser la demande afin de permettre au voyageur d’effectuer une demande de réservation auprès d’un de vos voisins hébergeur. Au bout de 24h, la réservation est automatiquement refusée.

J’ai besoin de plus d’informations sur le voyageur avant d’accepter la réservation?

Ceci est tout à fait compréhensif et nous vous recommandons d’échanger en amont de la réservation. La communication est la clé d’un échange réussi, posez toutes les questions nécessaires au voyageur via la messagerie Bedycasa et demandez également au voyageur de compléter son profil avant d’accepter la réservation.

Je ne peux plus assurer une réservation, que faire?

Prenez conscience qu’une réservation de la part d’un hébergeur met le voyageur dans une position très délicate d’autant plus que la date d’arrivée est proche. Veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse annulation@bedycasa.com, en précisant la réservation concernée ainsi que les motifs liés à l’annulation.

Nous vous demanderons dans un premier temps de faire part de cette requête à vos connaissances dans la même ville, cette solution permettra à votre connaissance de gagner un peu d’argent mais permettra également au voyageur d’avoir une solution alternative équivalente à la réservation proposée. Le cas échéant nous seront contraints d’appliquer une pénalité sur votre prochaine réservation. En cas d’abus, votre annonce et votre compte seront radiés de notre plateforme.

Pourquoi est-il nécessaire de laisser un commentaire suite à mon séjour?

Le concept de l’hébergement chez l’habitant est complètement ancré dans l’aire des services collaboratifs, ainsi les commentaires sont un aspect fondamental de notre système de fonctionnement.

Les commentaires de l’hôte et du voyageur font également partie prenante de notre label communautaire vous permettant de recevoir le label World family  (label hébergeur) ou World traveller (voyageur). Le label et les commentaires sont un gage de sécurité et de qualité.

Comme vous l’avez précédemment compris, l’hébergeur n’est plus le seul à être évalué, le profil de nos voyageurs dispose également d’un espace commentaire afin que les hébergeurs puissent donner leur avis sur la qualité du voyageur.

Ces commentaires permettent  donc à chacun de recommander ou non l’hébergeur et respectivement le voyageur favorisant ou freinant une prochaine réservation chez cet hébergeur ou l’acceptation de la réservation pour le voyageur concerné par la première évaluation.

Comment recevoir le label World Family ?

Comme vous l’avez compris le label World Family favorise considérablement les réservations et les contacts. Il est le gage d’une excellente notoriété et d’une satisfaction certaine de la part des voyageurs ayant séjourné chez vous.

Recevoir le label World Family augmente considérablement vos chances de contacts et demandes de réservation dû à la confiance que nos voyageurs portent à votre profil grâce aux contributions d’autres voyageurs qui ont séjourné chez vous. 

Le label World Family  est généré suite à la troisième évaluation donnée par des voyageurs venus chez vous par l’intermédiaire de Bedycasa et dont la note globale est supérieure à 50%.

Les recommandations d’amis (plus subjectives) ne sont pas prises en compte dans le générateur du label.

Où puis-je laisser mon commentaire sur les voyageurs qui sont venus chez moi?

Le lendemain du départ du voyageur,  nous vous enverrons un email vous invitant à poster un commentaire sur ce voyageur et sur le déroulement de son séjour. Nous informons les voyageurs à chaque nouvelle évaluation postée sur eux. Inversement, il recevra le même email et aura donc la possibilité de commenter son voyage chez vous.

Mes amis et connaissances peuvent il également commenter mon annonce?

Vous pouvez demander à vos proches ou connaissances d’insérer leur avis sur votre logement. Grâce à leurs recommandations vous pourrez ainsi augmenter vos chances de contacts. Vos proches vous connaissent et peuvent donc apporter leur avis sur votre hébergement et accueil afin de donner un aperçu à notre communauté. Il leur suffit pour cela de se connecter sur Bedycasa, et de se rendre sur votre profil membre et d’insérer un commentaire dans l’espace dédié à cet effet.

N’hésitez donc pas à inviter vos amis à laisser leurs recommandations. Leurs commentaires égayeront votre profil et augmenteront vos chances de contacts.

Juridiction ?

Aucune loi n’interdit d’héberger un tiers sous son toit moyennant indemnisation (art 8-1 de la convention européenne de sauvegarde des droits de l’homme et des libertés fondamentales).

Exonération d’impôts ?

L’article 35 bis du CGI dispose que sont exonérées de l’impôt sur le revenu les personnes qui louent ou sous- louent une partie de leur habitation principale.
Le plafond à ne pas dépasser sur une année s’il on ne veut pas payer des impôts est : 163€/m2 loué en IDF et 118€/m2 loué en province- en général, les chambres font 11m2 en moyenne on peut estimer un gain sur un an de 1793€ pour l’IDF et 1298€ pour la province net d’impôts.

Recommandation?

Il n’est pas obligatoire de vous enregistrer à la chambre de commerce car cette activité ne confère en général pas le caractère commercial; toutefois, il est vivement recommandé de vous informer des modalités auprès de la mairie de votre lieu d’habitation.
Dans tous les cas, Bedycasa ne saurait être tenu responsable de l’absence de déclaration de cette activité